¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Cuánto tiempo tengo para pagar mi compra?
Contás con 48 horas para realizar el pago. Durante ese tiempo las prendas quedan reservadas. Si no se recibe el pago en dicho plazo, el pedido se cancela y el stock vuelve a estar disponible.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El envío es totalmente gratuito, en todo el territorio argentino. Si necesitás envío a otro país, comunicate con nosotros vía WhatsApp antes de realizar tu compra.
¿Cuanto tarda en llegar el envío? ¿Puedo realizar un seguimiento?
El plazo estimado es de 1 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra, dependiendo de la ciudad/provincia destino. Cuando tu compra esté en el correo, recibirás un email con el seguimiento del correo.
¿Con qué empresas de correo trabajan?
Trabajamos con empresas privadas como BlueMail, que brindan una mejor experiencia de envío/recepción.
Puse mal la dirección de entrega...¿Qué puedo hacer?
Comunicate con nosotros inmediatamente vía WhatsApp, para asi corregirla antes de que se realice el despacho.
No retiré mi pedido a tiempo en la sucursal del correo...¿Qué hago?
En este caso el pedido vuelve a nosotros, comunicate para gestionar un nuevo envío (en este caso a cargo del comprador).
Los precios que veo en el sitio, ¿son finales?
Si, los precios son finales, incluyen el costo de envío y el IVA.
Cambios y devoluciones... ¿Cómo funcionan?
Contás con 30 días a partir de la recepción de la compra para solicitar cambios. Los cambios se realizan únicamente por talle. El producto debe estar sin uso y sin lavados, en su packaging original.
Para iniciar un cambio envianos un mensaje por WhatsApp con la siguiente información:
Con toda esta información podremos guiarte en el proceso de cambio. Tené en cuenta que en estos casos, cualquier costo de envío corre por cuenta del comprador, y que el proceso puede llevar entre 7 y 14 días hábiles.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros vía email o WhatsApp antes de los 30 días corridos a partir de la recepción de la compra.
Por cualquier otra consulta, podés contactarte a [email protected], o mediante WhatsApp. Gracias por elegirnos!
